個人向け営業の仕事内容は？AI（人工知能）を活用して業務効率化を図る方法について解説！

個人向けの営業（BtoC）で上手にAI（人工知能）を使いたい方もいるのではないでしょうか。

その場に応じた営業トークのサンプルを瞬時に考えてくれるAI（人工知能）の存在は、営業マンの強い味方となってくれるでしょう。

本記事では、AI（人工知能）を活用しながら個人向け営業の仕事をする方法について解説しています。

ぜひ、参考にしてください。

個人向け営業の仕事内容とは？AI（人工知能）によってBtoCの効率化が図れる！

個人向け営業（BtoC）の仕事は、ノルマもあってきつい！つらい！というネガティブなイメージを持つ方もいるのではないでしょうか。

実際、「追い込み」「飛び込み」などの営業方法によって成約を獲得していきますが、そのなかでAI（人工知能）の有用性が注目されています。

個人向け営業の仕事内容

個人向け営業は、個人やフリーランス、個人事業主など小規模企業の経営者に対して商品やサービスを販売する仕事です。

対応する業種も広く金融や不動産、保険、人材、自動車などに関連した基本的な知識が問われることもあります。

個人向け営業の一般的なやり方としては、テレアポや広告、チラシの配布などが挙げられます。

その後、顧客からお問い合わせを受けてからニーズや課題をヒアリングして最終的に成約を狙います。

基本的には個人を相手にするため、営業の過程において比較的短期間で決裁しやすいのが特徴です。

個人向け営業の仕事はAI（人工知能）によって効率化が図れる

近年、注目されているAI（人工知能）ですが、もちろん個人向け営業でも活用できます。

個人向け営業においては顧客管理や柔軟な対応など、これまで人間が時間をかけながら行ってきた業務でAI（人工知能）を活用することで効率化が図れるでしょう。

個人向け営業時のセールストークでAI（人工知能）を活用するべき理由について解説！

個人向け営業（BtoC）をする際のセールストーク（営業トーク）には、事前に決められたパターンがあり、その流れで話を進めていきます。

しかし、マニュアルにない対応を求められた際、臨機応変に話を切り返さなければなりません。

なかには、そのようなケースで困った経験をしたことのある営業マンもいるのではないでしょうか。

個人向け営業時のセールストークでAI（人工知能）を活用するべき理由には、主に下記の3つが挙げられます。

個人向け営業時には、想定していない事象が発生することも多く、事前に確認したマニュアルが通用しないケースがあります。

そのような場合に、AI（人工知能）の判断を参考にするのもよいでしょう。

（人工知能）によって個人向け営業における仕事の効率化を図る方法を紹介！

個人向け営業（BtoC）の仕事では、そのときの対応によってはケースバイケースで対処しなければなりません。

営業マンにとって苦境を乗り切るためにも、情報の引き出しは多い方がよいのですが、人によっては限界があります。

そんなときに有用性の高いAI（人工知能）を活用してみるのも1つの選択肢です。

下図は、ChatGPTによって返された「セールストーク前に行う話の掴みのネタ探し」についての内容です。

ChatGPTに「健康を気にしている40代女性にフィットネスの営業をかけたいんだけど、セールストーク前の掴みで活用できそうな話のネタって何かない？」と質問してみました。

その答えの概要について、下記にまとめました。

このように、セールストークや営業トーク前の話題作りとして、AI（人工知能）は人間が瞬時に思いつかないような内容をピックアップしてくれます。

まとめ｜個人向け営業の仕事でAI（人工知能）を活用しよう！

今回は、個人向け営業（BtoC）の仕事内容やAI（人工知能）を活用して業務効率化を図る方法について解説してきました。

営業トークやセールストークをテンプレートに沿って話しているだけでは、顧客に響かないこともあります。

その場で判断し適切なトークを展開していくことが重要ですが、そのときに活用できるのがAI（人工知能）です。

AI（人工知能）を活用すれば、個人向け営業の仕事の効率化を図ることができるでしょう。